не удаётся распознать цветной картридж

У меня таже проблема возникала. Мои решения:
1 Способ. Если после как вставил картридж на место появилось такое сообщение - выключаем принтер, снова включаем открываем картридж вытаскиваем оба, обратно вставляем только тот на котором вылезает ошибка, включаем (картридж стоит в принтере один) нажимаем на любой документ распечатать, он начинает выдавать ошибку (что нет другого кардриджа) нажимайте отмена печати. Открывайте принтер вставляйте второй картридж, нажимайте на документе печать. Появляет ошибка недостаточно чернил в картридже, нажимаем на принтере кнопку "возбновить" (у меня у этой кнопки есть значек треугольник в кружке). После должно все заработать.
2 Способ. Вобще не вытаскивать картриджи из принтера, их заправлять наместе. Для этого откройте принтер и когда головка будет проезжать посередине (у меня в этом месте хороший доступ к картриджам) вынимаем вилку из розетки. Снимите наклейки с верха картриджей, в интернете можно найти любой картридж и посмотреть в какое отверстие заливается, какой цвет. После заправляем шприцом картридж, в кажной цветной я лью не больше 4-5 мл., в черный (он по объему больше) лью 5-8 мл. При этом способе никогда не появится данная ошибка этой теме.

В таких принтера нет такой функции, вариант только один, замена картриджа (в вашем случае цветного), но есть вариант поставить рабочий картридж, а потом ваш, бывает начинает работать, но это 50 на 50.